Онлайн бизнес съвети

8 Стратегии за електронна търговия за разрастване на вашия бизнес


Маркетингът на вашия нов бизнес за електронна търговия взема решителност. Маркетингът за електронна търговия включва тестване и настройване на рекламни кампании, оптимизиране на страниците Ви за реализации, усъвършенстване на вашето съдържание и SEO стратегия, влагане на правилния бюджет в правилната тактика и поддържане на силна възвръщаемост на инвестициите.

Ако управлявате онлайн магазин, добрата новина е, че скорошната статистика за електронната търговия е във ваша полза:

  • Предвижда се продажбите на електронната търговия да достигнат 4,5 трилиона долара до 2021 г. и нарастват с 23% спрямо предходната година.
  • И 4 на 10 покупки се правят само с помощта на онлайн канал за търсене и купуване.

Това са няколко силни числа.

Въпреки това, с увеличаващите се очаквания на потребителите, водени от Amazon, възникват нови предизвикателства, включително очакване за двудневна доставка, изоставени колички и нарастващи разходи за дигитален маркетинг.

Онлайн купувачите са все по-взискателни, така че не само вашите маркетингови тактики трябва да бъдат първокласни, но и вашите преобразувателни фунии, и процесът на плащане трябва да са добре смазани машини.

Що се отнася до маркетинга за електронна търговия, не можете да изпълнявате всяка тактика перфектно, но разбирайки мястото на отделната тактика във фунията, създавайки силна основна производителност и поддържайки последователност в различните платформи, вие ще се настроите за най-големи печалби от приходите ,

Например, ако планирате своето стратегии за насърчаване на електронната търговия за празници, запитайте се:

Моите реклами във Facebook съвпадат ли с моите имейл кампании и партньорските банери?

Направи ми Google Shopping Shopping включва ли правилните промоции, които съответстват на моите PPC реклами и плъзгачите на началната страница?

Ако отговорът ви е не (или не сте сигурни), може да искате да прочетете някои от съветите по-долу.

С това ръководство за маркетинг за електронна търговия ще подчертая най-ефективните маркетингови стратегии за вашия онлайн магазин, как всяка тактика играе роля във вашата маркетингова фуния и съвети за успех през тази година.

Какво е маркетинг за електронна търговия?

Маркетингът за електронна търговия е процесът на популяризиране на вашия онлайн магазин чрез входяща реклама, органично SEO и други маркетингови тактики за увеличаване на трафика на уебсайтове, видимостта на марката и продажбите. Това включва информираността за шофиране със социални медии, търсачки, цифрово съдържание и имейл, както и шофиране на действия на уебсайтове с оптимизация на процента на конверсия.

Маркетингът за електронна търговия използва много от същите тактики като дигиталния маркетинг, за да превърне посетителите в клиенти.

За да ви дадем разбиране за това, което включва ефективната стратегия за маркетинг за електронна търговия, ето някои общи маркетингови канали за генериране на повече продажби за вашия онлайн магазин.

Източник: net-a-porter.com

Какви са най-добрите стратегии за маркетинг на електронната търговия?

Маркетингът в електронната търговия изисква подход на универсален канал, като някои канали се представят по-добре от други. Например, степента на конверсия варира значително както от източника на трафик, така и от типа на устройството:

  • Средна степен на реализация на електронната търговия по устройство: десктоп: 3,8%; таблетка: 3.3%; смартфон: 1.3%
  • Среден процент на реализация по източник на трафик: Директно: 2,2%; Имейл: 5.3%; Органични: 2,1%; Facebook: 0,9%; Платено търсене (AdWords): 1,4%; Референция: 5,4%; Социални: 0,7%

1. Оптимизация за търсачки (SEO).

Оптимизацията за търсачки (SEO) е дългосрочна стратегия за привличане на повече трафик към вашия сайт за електронна търговия чрез увеличаване на органичните ви или неплатени класирания в търсачките.

За сайтовете за електронна търговия това включва оптимизиране на Вашата техническа SEO и стратегия за съдържание, за да бъде успешна. Техническото SEO включва тактики на място като мобилна оптимизация, структура на URL адреси, тагове за ключови думи, вътрешно свързване, скорост на сайта и други.

В допълнение към техническото SEO, качественото съдържание е движещ фактор за генериране на органичен трафик за електронна търговия. Трябва да имате висококачествено съдържание на страници с продукти и категории и редовно актуализиран, оптимизиран за SEO блог.

2. Реклама с плащане на кликване (PPC).

В допълнение към горепосочените стратегии за органичен трафик, рекламата с плащане на кликване (PPC) включва използване на инструменти като Google AdWords и Bing Ads за плащане за разположение в търсачките.

Провеждането на ефективна PPC кампания включва офериране за думи за търсене, свързани с вашия бизнес, за да получите повече трафик и продажби. Тези реклами се показват над и под органичните резултати в търсачките и са чудесен начин за бързо увеличаване на трафика на сайта.

3. Маркетинг по имейл.

Използвайки софтуер за имейл маркетинг е един от най-добрите начини да общувате с потенциални клиенти и да продавате на настоящите клиенти.

Можете да използвате автоматизирани имейли като приветствена серия от имейли, когато потребителят се включи на вашия сайт, както и изоставени имейли на колички, за да напомняте на потребителите, че имат артикул в количката си.

В допълнение към автоматизираните имейли, маркетинговите имейли и бюлетините могат да съобщават на абонатите за предстоящи промоции, новини за продукти и да предоставят стимули за покупка.

4. Партньорски маркетинг.

Партньорският маркетинг е актът за използване на партньорска мрежа за свързване с други уебсайтове за популяризиране на вашите продукти.

Тези други уебсайтове или свързани с тях рекламират вашия продукт с текстови връзки и банери, а търговецът на електронна търговия им плаща комисионна от продажната цена, след като покупката приключи.

Красотата на партньорския маркетинг е това това е силно мащабируема, ROI-позитивна форма на маркетинг, тъй като рекламодателите в електронната търговия определят собствените си комисионни и им се гарантира известна възвръщаемост на инвестицията.

Можете да разгледате моето ръководство за топ 105+ партньорски програми за повече информация.

5. Маркетинг на социалните медии.

Всеки ден е във Facebook, Instagram и Twitter и марката ви за електронна търговия също трябва да бъде.

С помощта на маркетинга на социалните медии можете да увеличите следващите си, да ангажирате с настоящи клиенти, да управлявате репутацията си и да персонализирате реклами на потребителите въз основа на техните интереси.

Органичните социални медии включват създаване на публикации и актуализации на страницата на социалните медии на вашата марка, така че потребителите да могат да се свързват с вашата марка в техните емисии за новини.

Платените социални медии включват създаване на персонализирани графични или видео реклами и плащане за популяризирането им пред конкретна аудитория въз основа на техните интереси, демографски данни и поведение при пазаруване.

Органичните и платените социални медии трябва да се използват в тандем за да видите най-голямо въздействие за вашия онлайн бизнес. Това е чудесен начин да увеличите информираността за марката и да покажете личността на вашата марка.

6. Дисплейна реклама.

Използвайки дисплейната мрежа на Google (GDN), собствениците на електронна търговия могат лесно да създават рекламни банери и да ги служат на хората, които сърфират в мрежата.

Тази мощна мрежа достига повече от 2 милиона уебсайта и 90% от интернет потребителите. С всички видове рекламни размери и формати GDN е чудесен начин да достигнете до хора с насочени банерни реклами въз основа на техните интереси и поведение онлайн.

7. Пренасочване.

Пренасочването е процесът на показване на текстови, банерни и социални реклами на потребителите в мрежата, които са посетили уебсайта ви или са взаимодействали с вашите продукти.

Когато потребителите посещават вашия сайт за електронна търговия, Google или Facebook могат да поставят пиксел в браузърите си и да им показват реклами, докато сърфират в мрежата, напомняйки им за вашия бизнес.

Обикновено тези реклами се заплащат на база цена на импресия и са чудесна тактика за насочен дигитален маркетинг, тъй като знаете, че потребителите вече са взаимодействали с вашия уебсайт.

8. Инфлуенсър маркетинг.

Когато правят онлайн покупки, потребителите много разчитат на мнението на другите, за да информират решенията си за покупка.

Те търсят онлайн ревюта и препоръки от връстници и влиятелни лица, за да им кажат какво да купуват и кои марки да взаимодействат.

Като се присъедините към маркетинговата мрежа на influencer, можете да се свържете с микро-влиятели във вашата ниша, за да ви промотирате.

Магазинът за електронна търговия обикновено плаща на влиянието на авансовата такса (повече последователи = по-висока такса) и те ще популяризират своите продукти в своите блогове, акаунти в Instagram, Facebook или YouTube канали.

Как мога да овладея фунията за преобразуване в електронна търговия?

Преди да можете да оптимизирате всяка маркетингова тактика по-горе, трябва да разберете вашите бизнес цели, маркетингов бюджет и как тези канали работят заедно.

Да накарате потребителя да закупи продукт е дългосрочна задача - може да отнеме 7-13 докосвания за доставка на квалифицирана продажба. Потребителят ще трябва да види вашата марка и продукти няколко пъти преди първата си покупка. Поради това вашият подход трябва да включва множество тактики в унисон, за да удря купувачите на различни етапи от пътуването си.

Източник: code95.com

1. Маркетинг на върха на фунията

Вашите маркетингови усилия за най-висока фуния (или познаване на марката) достигат до потребители, които никога не са виждали продуктите ви преди.

Вероятно няма да купят веднага. Тактиките за търсене на продажби включват платени и органични публикации в социални медии и дисплейна реклама с крайни цели като импресии, регистрация по имейл, уеб трафик и социални последователи.

Например, трябва да овладеете вашата SEO стратегия за електронна търговия и да получите трафик за условия, свързани с предлаганите от вас продукти. Ако продавате доставки за къмпинг, можете да напишете публикация в блог с дълга форма на Топ десет дестинации за къмпинг в Съединените щати, привличане на читателите за изграждане на информираност за марката и след това ги насочва с реклами. Има тон от електронна търговия SEO агенции там, което може да ви помогне с стратегиите на вашата търсачка.

Потребител може да гледа една от вашите графични реклами във Facebook, да посети уебсайта ви, но все още да не е готов за покупка. Тези уеб посетители помагат за изграждането на вашия имейл списък, да станат ваши социални последователи и са идеални за ретаргетинг кампании.

Сега всеки път, когато потребител с най-добра фуния посещава страница с продукти, но не е готов да се преобразува в клиент, те все още могат да бъдат добавяни в списъка им с имейли като топла информация.

Добрата възвръщаемост на инвестицията (ROI) за маркетингови тактики с най-добра фуния е 2-2,5: 1

2. Маркетинг отдолу на фунията

След като потребителите се затоплят до вашата марка, има по-голяма вероятност да направят покупка, така че можете да прилагате маркетингови стратегии отдолу на фунията.

Това включва реклами за плащане на клик върху марката (PPC), кампании за пренасочване и изоставени имейли за колички. Тези тактики на дъното на фунията са за потребители, които търсят вашата марка в Google или които вече са посетили сайта ви или са добавили продукт в кошницата си.

Крайната цел тук е да генерира продажби.

Например, вижте как Zoma Sleep използва както привличащи вниманието анимации, така и отзиви на клиентите, за да увеличи процента на конверсия на страницата им с матраци.

За да стигнете потребителите до страниците с продукти и категории, рекламата с плащане за марка (PPC) играе важна роля. Тези реклами в Google са насочени към потребители, които търсят вашата марка - те вече ви познават и искат да посетят вашия сайт, което е чудесно за потенциални продажби.

Ключовите думи на марката винаги ще имат по-добра възвръщаемост на инвестициите, тъй като търсещият знае достатъчно за вас, за да потърси вашата конкретна марка. Трябва да притежавате тези термини на марката и да поддържате позиция 1.0-1.5 относно инструментите за маркетинг в търсачките (SEM).

Условията без марка винаги ще имат по-ниска възвращаемост на инвестициите, тъй като тези потребители все още търсят вашите продукти, може би никога не са чували или вашата марка, или пазаруват наоколо и гледат конкуренти.

Важно е да наддавате на някои от тези условия, ако искате да бъдете конкурентоспособни на пазара, но запазването на позиция от 2,5 до 4,0 може да бъде по-добра стратегия.

Уверете се, че извършвате ретаргетинг усилия както в Google, така и във Facebook. Пренасочването във Facebook може да включва динамични продуктови реклами (DPA), които рекламират точните продукти, които потребителите са гледали на вашия сайт във формат на превъртаща се въртене, въз основа на тяхната история на сърфиране.

Освен това, като прилагате различни прозорци за продължителност, можете да насочвате към посетители, които са гледали вашите продукти 3, 7, 14, 30 или дори 180 дни след като са ги гледали. С тази стратегия можете да оферирате по-високо за 3-дневната си аудитория от 30-дневната си аудитория и да подобрите възвръщаемостта на инвестициите на вашата кампания.

Използвайки Facebook Power Editor, оферирайте по-високо за прозорци с по-малка продължителност и по-малко за прозорци с по-голяма продължителност - retargeted потребител, който е добавил продукт в количката си преди три дни, е много по-вероятно да закупи, отколкото потребител, посетил началната ви страница преди 90 дни.

Същото важи и с Google. Разделете аудиториите си за пренасочване по продължителност, за да подобрите стратегиите си за офериране и възвръщаемостта на рекламните разходи (ROAS).

Освен това, прилагайки A / B тестване и предлагайки отстъпка за определени ретаргетинг аудитории, можете да видите дали съобщенията с отстъпки ви дават по-голяма възвръщаемост на инвестицията.

Добрата възвръщаемост на инвестицията (ROI) за дъното на кампаниите за фунии включва 3: 1 за ключови думи на марката Google и 5+: 1 за пренасочване към Facebook.

3. Увеличаване на електронната търговия, кръстосани продажби и многократни купувачи

Знаете ли колко е вашият повторен курс на покупка (RPR)? Повторният курс на покупка измерва процента на клиентите, които се върнат и направят друга покупка. Това се изчислява, като вземете повторните си клиенти, като разделите на общите си клиенти и умножите по 100.

Второ, как търгувате на текущата си клиентска база? Струва 5 пъти повече за привличане на нов клиент отколкото да запази съществуващ. Основните маркетингови стратегии за насочване към Вашата клиентска база включват пренасочване, имейл и социални медийни кампании, които са насочени само към минали купувачи.

С опциите за реклами във Facebook и имейл маркетинга, свързани с вашата платформа за електронна търговия, можете да създавате конкретни кампании само за потребители, които вече са закупили от вас.

Те могат да имат промоционален характер, да предлагат VIP отстъпки и да ги накарат да се чувстват специални (защото са).

Обобщение на маркетинга за електронна търговия

Има повече възможности за печелене на пари с онлайн магазин от всякога. Въпреки това, вашите маркетингови тактики и фуния за реализация трябва да бъдат в съзнание и да отговарят на нуждите на развиващия се и взискателен потребител. Маркетингът на вашия онлайн магазин не трябва да бъде обвит в мистерия.

Прилагайки някои от тактиките за маркетинг на електронната търговия по-горе и получавайки всяка от тях до изходна стойност на ROI, можете да си позволите да мащабите, да получите продуктите си пред повече хора и да генерирате повече приходи през тази година.